Termeni și condiții
Condițiile generale de vânzare și utilizare a serviciilor oferite prin ancaienin.ro
Prevederi generale
Prin trimiterea Comenzii, Cumpărătorul își exprimă acordul să primească facturile și în format electronic prin intermediul poștei electronice.
1. Definiții
Astfel, următorii termeni vor însemna:
Cumpărător
Persoană fizică / persoană juridică sau altă entitate juridică ce emite o Comandă.
Vânzător
Anca Ienin, cu denumirea comercială A.I. HEALTH and Naturopathy SRL, având sediul social în Timișoara, str. Prof. Mircea Neamțul, nr. 24, CUI 50204171, nr. de înregistrare la Registrul Comerțului J35/2300/2024.
Bunuri
Orice produs, serviciu, bilet sau curs inclusiv documentele și serviciile menționate în Comandă, care urmează a fi furnizate de către Vânzător Cumpărătorului.
Comandă
Un document electronic ce intervine ca formă de comunicare între Vânzător și Cumpărător, prin care Vânzătorul este de acord să livreze Bunurile și Cumpărătorul este de acord să primească aceste Bunuri și să facă plată acestora.
Contract
O Comandă confirmată de către Vânzător.
Site
Domeniul ancaienin.ro și subdomeniile acestuia.
2. Documente Contractuale
Prețul, modalitatea de plată și termenul de plată sunt specificate în Comandă. Vânzătorul va emite către Cumpărător o factură pentru Bunurile livrate.
Comanda va fi compusă din următoarele documente: Comanda (împreună cu mențiunile clare asupra datelor de livrare și facturare) și condițiile sale specifice, precum și Termeni și condiții.
Confirmarea comenzii
Confirmarea Comenzii se face electronic (e-mail). Prețurile produselor din comandă sunt valabile 3 zile lucrătoare de la data înregistrării comenzii. Vânzătorul nu consideră în niciun moment o comandă neconfirmată ca având valoarea unui Contract.
3. Obligațiile Vânzătorului
Toate desenele, elementele de grafică și design care apar pe site, numele site-ului precum și însemnele grafice sunt mărci înregistrate în proprietatea Anca Ienin și nu pot fi preluate, copiate sau folosite, fără acordul scris al proprietarului.
Pentru exercitarea acestor drepturi sau pentru orice întrebări legate de prelucrarea datelor personale, vă rugăm să ne contactați la [email protected] cu specificația "Solicitare date cu caracter personal".
4. Dreptul de proprietate intelectuală și industrială
Utilizatorul/Cumpărătorul înțelege dreptul de proprietate intelectuală și nu va dezvălui unei terțe părți sau va face publice niciuna dintre informațiile primite de la Vânzător.
Toate desenele, elementele de grafică și design care apar pe site, numele site-ului precum și însemnele grafice sunt mărci înregistrate în proprietatea Anca Ienin și nu pot fi preluate, copiate sau folosite, fără acordul scris al proprietarului.
9. Facturare și plăți
Prețul, modalitatea de plată și termenul de plată sunt specificate în Comandă. Vânzătorul va emite către Cumpărător o factură pentru Bunurile livrate.
Prin trimiterea Comenzii, Cumpărătorul își exprimă acordul să primească facturile și în format electronic prin intermediul poștei electronice.
11. Livrarea produselor
Modalitatea de livrare
Livrarea nu este gratuită și se face prin curier rapid așa cum este descrisă în secțiunea "Livrări". Produsele noastre sunt realizate câteodată pe bază de comandă, ceea ce face ca durata de producție și livrare să fie de până la 14 zile lucrătoare.
Procesarea comenzilor
Comenzile sunt procesate cât mai curând după plasarea comenzii, în intervalul Luni – Vineri 10:00-16:00. În cazul comenzilor plasate în afara orelor de program sau în weekend, acestea vor fi procesate în prima zi lucrătoare.
14. Returnarea produselor
Cumpărătorul poate solicita returnarea produselor în următoarele situații:
Motive pentru retur
- • Coletele prezintă deteriorări severe
- • Produsele au fost livrate/facturate greșit
- • Produsele prezintă defecte de fabricație
- • Dreptul legal de renunțare (14 zile)
Condiții pentru retur
- • Produsele în ambalajul original
- • Fără urme de uzură sau deteriorare
- • Cu factura atașată
- • Produsele personalizate nu pot fi returnate
15. Prelucrarea datelor cu caracter personal
Pentru a asigura respectarea dreptului utilizatorilor site-ului la protecția datelor cu caracter personal, am implementat măsuri specifice de protecție, luând în considerare legislația română, precum și cerințele stabilite de Regulamentul (UE) 2017/679.
Drepturile utilizatorilor
- • Dreptul de acces
- • Dreptul la rectificarea datelor
- • Dreptul la ștergerea datelor
- • Dreptul la restricționarea prelucrării
- • Dreptul de a obiecta
- • Dreptul la retragerea consimțământului
Contact pentru exercitarea drepturilor
Pentru exercitarea acestor drepturi sau pentru orice întrebări legate de prelucrarea datelor personale, vă rugăm să ne contactați la [email protected] cu specificația "Solicitare date cu caracter personal".
17. Legea aplicabilă
Prezentul contract este supus legii Române. Eventualele litigii apărute între Anca Ienin și utilizatori/clienți/cumpărători se vor rezolva pe cale amiabilă sau, în cazul în care aceasta nu va fi posibilă, litigiile vor fi soluționate de instanțele judecătorești Române competente.
19. Modificarea termenilor și condițiilor
Anca Ienin are dreptul de a modifica oricând și în orice mod oricare dintre prevederile cuprinse în Termeni și condiții sau Termenii și Condițiile în întregime, fără nicio notificare prealabilă. Orice modificare este acceptată deplin și necondiționat de către Utilizatorii site-ului prin simpla utilizare sau accesare a site-ului.
Informații de contact
A.I. HEALTH and Naturopathy SRL
Timișoara, str. Prof. Mircea Neamțul, nr. 24
CUI: 50204171 | J35/2300/2024
Email: [email protected]
Ultima actualizare: 29.10.2025